Dernière mise à jour : 3 janvier 2026
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Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par le Vendeur sur le Site. Elles s'appliquent à toutes les étapes de la relation commerciale, de la commande à la garantie.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des CGV. Celles-ci sont consultables à tout moment sur le Site et prévaudront sur toute autre document.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Cependant, les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur le Site.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée lorsque le Client clique sur le bouton de confirmation de commande après avoir accepté les CGV. Cette validation constitue une acceptation ferme et définitive de l'offre de vente. Le Vendeur confirmera la commande par email dans les plus brefs délais.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard, American Express. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. Les données bancaires du Client sont cryptées et ne transitent jamais en clair.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont de 10 à 20 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les destinations et les produits commandés.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Les produits sont expédiés depuis nos entrepêts partenaires situés en Asie.
Le Client doit vérifier l'état des produits à la réception. Toute anomalie (produit endommagé, colis ouvert, article manquant) doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception par email à contact@thebestarticle.com avec photos à l'appui.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour restent à la charge du Client.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Le Client peut également bénéficier de la garantie commerciale du fabricant lorsqu'elle est applicable.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un non-respect des instructions d'utilisation. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut s'adresser au service client pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions légales, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation
suivant :
Médiation de la consommation
Site : www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Email : mediation@economie.gouv.fr
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter à contact@thebestarticle.com
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